Gizlilik politikası

Hangi Hekim, hastaların hekim ve hastane deneyimlerini paylaştığı, profilleri incelediği ve hekimlerin kendi kayıtlarını yönettiği bir bilgi platformudur. Bu metin, hangi verilerin hangi hizmette işlendiğini ve haklarınızı açıklar. KVKK md. 10 kapsamındaki resmi aydınlatma için KVKK aydınlatma metnine bakın.

Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, Hangi Hekim tarafından işlenir. Başvuru: info@hangihekim.com

Ziyaretçi ve teknik veriler

Hesap açmadan da doktor, hastane, bölüm, şehir, deneyim ve blog sayfalarını gezebilirsiniz. Bu sırada güvenlik ve oturum için IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, istenen adres, zaman damgası ve benzeri sunucu kayıtları tutulabilir. Çerezler çerez politikasında anlatılır. Hekim profili görüntülenmeleri sayılır; bu sayı herkese açık profilde ve hekim panelinde özet olarak görünür.

Hasta hesabı

Kayıt, giriş ve hesap ayarlarında şu veriler istenir veya üretilir:

• Ad, e-posta, parola (hash’lenerek saklanır); e-posta doğrulama ve parola sıfırlama.
• İsteğe bağlı iki adımlı doğrulama sırları ve yedek kodları.
• Takip ettiğiniz hekimler; hekim profilinde takipçi sayısı görünür.
• Bildirimler (ör. soru yanıtı, hekim profil güncellemesi, belge onayı) e-posta veya sitede iletilebilir.

Deneyim ve puan

Deneyim yazmak için giriş gerekir. Metniniz ve puanlarınız ilgili hekim veya hastane sayfasında, deneyimler listesinde ve hekim panelinde görünür. İstenen alanlar:

• Hedef (hekim veya hastane) ve en az 20 karakterlik deneyim metni.
• Hekim için 1–5 arası: iletişim, mesleki yeterlilik, bilgilendirme, bekleme süresi, genel memnuniyet.
• Hastane için 1–5 arası: personel ilgisi, temizlik ve hijyen, bekleme süreci, olanaklar ve konfor, genel memnuniyet.
• Listede olmayan bir hekim için: hekim adı (zorunlu), isteğe bağlı hastane, şehir, uzmanlık ve ek bilgi; deneyim onay sonrası profile bağlanabilir.

Adınız deneyimin yanında görünebilir. Hassas sağlık ayrıntısı, başkasının kimliği veya belge numarası yazmayın. Hekim, deneyime yanıt verebilir ve kaydı kendi panelinde işaretleyebilir; yanıt herkese açık listede görünebilir.

Hekime soru

Giriş yapmış kullanıcı, hekim profilinden soru (en fazla 2000 karakter) veya hazır şablon gönderebilir. Soru hekime ve sizin panelinize iletilir; hekim yanıtı bildirimle size dönebilir. Soru metninde kimlik, tetkik sonucu veya üçüncü kişi verisi paylaşmayın.

Blog

Doğrulanmış kullanıcı yazı (başlık, isteğe bağlı özet, içerik) gönderebilir; yayınlanan yazı herkese açıktır. Yazıya yorum (8–2000 karakter) bırakılabilir. Beğeni kaydı kullanıcıya bağlanır.

Hızlı tanı (yapay zeka sohbeti)

Belirti ve şikâyetlerinizi yazdığınız sohbet, tanı veya reçete değildir. Mesajlar oturumunuza veya hesabınıza bağlanarak saklanabilir (başlık, mesaj metni, zaman). Yanıt üretmek için metin, yurt dışında barınan yapay zeka sağlayıcılarına (ör. Groq veya OpenRouter üzerinden çalışan modeller) iletilebilir. Konuşmayı silebilirsiniz. Acil durumda 112 veya sağlık kuruluşuna başvurun.

Hekim kaydı, belge ve profil

• Hekim kaydı: ad, e-posta, parola ve kimlik / e-Devlet benzeri doğrulama belgesi (PDF, JPG veya PNG, en fazla 5 MB).
• Profil sahiplenme (“Bu profil size mi ait?”): ad, uzmanlık, isteğe bağlı hastane, açıklama, belge; isteğe bağlı muayene / çalışma saatleri ve anlaşmalı kurum / sigorta listesi. Bu alanlar onaydan sonra herkese açık profile işlenebilir.
• Onaylı hekim panelinde: özet, özgeçmiş, profil fotoğrafı, adres, telefon, muayene ücreti, ilgi alanları, çalışma saatleri, anlaşmalı kurumlar. Fotoğraf ve metinler herkese açık profilde yer alır.
• Belgeler herkese açık değildir. Yönetim, zararlı dosya riski nedeniyle belgeyi indirmeden tarayıcıda önizleyebilir; bu antivirüs taraması yerine geçmez.

Harici deneyimler ve rozetler

Bazı hekim profillerinde kamuya açık kaynaklardan (ör. doktorsitesi.com) alınan yorum, puan, çalışma saati veya kurum bilgisi gösterilebilir. Bunlar üçüncü taraf içeriğidir; doğruluğunu taahhüt etmeyiz. Rozetler, sitedeki deneyim ve kullanım ölçütlerine göre otomatik veya yönetimce atanabilir.

Amaçlar ve hukuki sebepler

• Sözleşmenin ifası: hesap, deneyim, soru, blog, hekim paneli, profil talebi.
• Meşru menfaat: güvenlik, kötüye kullanım önleme, önerilen hekimler, özet istatistik, profil görüntülenme.
• Açık rıza: isteğe bağlı çerez / analitik tercihi, isteğe bağlı pazarlama iletisi (ayrı onay varsa).
• Kanuni yükümlülük: resmi talepler, saklama ve silme süreleri.

Aktarım

Barındırma, e-posta, dosya depolama ve (kullandığınızda) yapay zeka sağlayıcıları işleyen konumundadır. Yurt dışı aktarımda KVKK’daki güvenceler aranır. Yasal zorunlulukta yetkili kurumlara bilgi verilebilir. Deneyim, soru, blog ve herkese açık profil alanları diğer kullanıcılara görünür.

Saklama

Hesap ve içerik, hesap durduğu ve yasal süreler dolduğu sürece tutulur. Silinen hesap veya içerikte yedek ve loglarda kısa süre kalıntı olabilir. Belge ve sohbet kayıtları, ilgili süreç (doğrulama, destek, güvenlik) sona erince silinir veya anonimleştirilir.

Haklarınız

KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınızı iletişim adresinden kullanabilirsiniz. Şikâyet için Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na başvurabilirsiniz.

Güvenlik

Parolalar hash’lenir, belgeler yetkisiz erişime kapalı tutulur, oturum CSRF ve benzeri önlemlerle korunur. İnternette mutlak güvenlik yoktur. Güçlü parola kullanın; belgede ve deneyimde gereksiz kimlik verisi paylaşmayın.